Miffy·国际 | 4.2 Solove植迹:米菲产品销售的百分百成交话术

by 晓宇Julia

米菲产品销售的百分百成交话术

Miffy·国际四月面膜特训营 音频链接->地址

4-2《面膜销售的百分百成交话术》

各位Miffy·国际家人们晚上好!我们的课程即将开始!

课程期间请维持良好的秩序,祝大家今晚收获多多!

 

今晚课程分享嘉宾:

小琰

米菲千人团队长

某面膜品牌运营经理兼操盘手

某品牌会员运营经理

维系20万➕核心SVIP

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面膜女神小琰曾创造面膜单项百万月业绩

今晚她将分享快速转化 包教包会的销售话术!掌声欢迎小琰!  

 

一、关于“植迹”的理解(点击音频)

 

二、皮肤基础知识(点击音频)

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(1)”角质层”吃霜。无霜就会飞起皮屑,产生干纹。

(2)”透明层”吃水。无水就会死亡,使皮肤没有保水能力和光泽。

(3)”颗粒层”吃乳。缺乏就会使皮肤产生敏感。

(4)”基底层”吃一般精华类。缺乏就会影响新细胞产生,使黑色素细胞易生成色斑。

(5)”真皮层”吃顶级精华类。分子颗粒要几乎到纳米级、有亲肤性才易被皮肤吸收。如果缺乏,皮肤就会松驰形成皱纹。

(6)防晒"防止紫外线以及外界有害物。

 

三、面膜纸分类

3.1 天丝vs蚕丝(点击音频)

3.2 天丝vs普通无纺布vs棉布(点击音频)

3.3功效型膜布:生物纤维膜布(点击音频)

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超纤膜布的四大特征:

①柔软亲肤:犹如绸缎般柔软细滑的触感

②蓬松透气:有效渗透的同时透气性良好

③高效吸收:纤维空隙能吸附满满的精华液

④有效渗透:精华液有效渗透到基底层

 

四、植迹酵母青春嫩肤两部曲面膜(强效型的配方)

 

酵母面膜的主要功效:(听音频)

Step1:酵母嫩肤精华液也叫肌底导入液,能够有效的打开肌底,促进营养吸收

Step2:酵母青春嫩肤面膜:深层补水,提亮肤色,改善暗沉,抗氧化抗衰老

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酵母面膜的核心成分:

①日本女酒糟:亮肤、美白、抗衰老,抗氧化,改善细纹

②覆膜酵母菌发酵产物滤液:抗衰老、保湿、美白,小分子更容易被皮肤吸收

③酵母提取物:保湿抗衰老,淡化皱纹,增强皮肤屏障(修复)

④积雪草提取物:促进胶原蛋白再生、抗氧化,抑制自由基活性

⑤甘油葡萄苷:抗氧化

⑥神经酰胺:补水保湿、抗过敏、抗紫外线

⑦夏雪片莲鳞茎提取物:抗氧化、改善皱纹、祛斑

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酵母面膜的使用方法

 

五、安心水润保湿面膜(温和型的配方)

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安心水润面膜的核心成分:(听音频)

①专利沙漠玫瑰包裹温泉水:修护、舒缓,ph值中性贴近人体皮肤,富含微量元素和矿物质,重点是100%天然

②锁水磁石:长效保湿、改变蜕皮,增强角质层保水性

③软毛松藻:抗氧化、防暗沉,维持皮肤水油平衡

④烟酰胺:保湿性、减少胶原蛋白的分解

⑤白池花籽油:抗氧化、舒润、滋养

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安心水润面膜的使用方法

 

六、售前话术(听音频)

 

A:面膜多少钱?面膜可以美白吗?面膜可以祛皱吗?我可以用吗?

B:不要立马回答,要做到答非所问,把对方引到我们自己的谈话节奏中。

eg:

亲爱的,你是什么皮肤类型呀?因为我们米菲代理都是经过专业的护肤培训的,我们需要根据你的肤质,看你是否适合使用,给你推荐最适合的产品。方便告诉我一下您的皮肤类型吗?

 

A:我是干性皮肤/油性皮肤/中性/敏感性(敏感肌肤一般都是干性肌肤)

B:(当对方回答皮肤类型以后,我们要说:好的,那整体肌肤呈X性,还有没有其他局部的问题呢?有没有痘痘,有没有斑,皮肤是否暗沉?

 

A:这时候,她一定会开始关注自己的脸,会找到很多的问题(产生痛点了)。记下她的这些问题,在后面的话术中,要逐个攻破她的痛点。

在课前呢我们了解我们皮肤不同层对不同护肤品的吸收,那么这个时候呢就要开始诊断了,我们简单了解下她的护肤步骤或者护肤方式

 

A:我平时洗脸后用XXXXX

基本上,很少有姑娘会使用整个流程的护肤品,一是缺乏意识,二是懒。

基础的护肤流程应该是水、精华、乳液、霜(白天会加上防晒、粉底、BB,20岁以后就可以加上眼霜了,特别是我们经常看手机的微商)

 

那么我们就知道了她产生这个肌肤状况的原因是什么,她是缺少了哪一步而导致产生皮肤问题。

接下来,就到了我所说的恐吓步骤,这一步,我们要做的巧妙,就是不讨厌又不谄媚。

 

A1:干性肌肤

B1:您是干性肌肤,皮肤干燥,缺少光泽,并容易产生皱纹。干性皮肤会越发敏感,发生过敏反应。你这个肤经不起外界刺激,一定要注意补水保湿防晒,容易老化起皱纹,特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。我看了下您的护肤流程,您没有用精华,给深层补水/您用的霜,滋润和锁水效果能力不强/(这个自行脑补,根据她的皮肤状况和护肤流程进行恐吓)

 

A2:油性肌肤

B2:您的皮脂分泌旺盛,肤色逐渐会偏深,暗黄。毛孔粗大、护肤不当甚至可以出现桔皮样外观,油性皮肤很容易粘附灰尘和污物,引起皮肤的感染与痤疮等。(这里我要说一下,油性皮肤有三种,单纯性的油皮,就是油光满面,这种就是极度缺水了,第二种是外油内干的,总觉得出油但是还会起皮,这就是典型水油不平衡,还是要补水,第三种是油了起痘痘很多痘痘,这种基本都是卸妆不到位,清洁不到位,补水不到位,同时比较敏感,太可怕)

 

A3:中性肌肤

B3:恭喜您哦~您本身肤质已经比较健康了~您主要是要做好基础补水工作,多做一些保养型的护肤,现在的空气质量比较差,我们也经常用手机用电脑。如果您不注意的话,也很容易变成受损肌肤。

 

A4:敏感肌肤

B4:您是敏感肌肤呀?那您一定要注意了~(一般干性和油性都会有敏感肌),敏感肌肤的角质层一般都已经受损了,如果您不修复角质层的话,任何的护肤工作都是白费的~补水补不进,营养也吃不进~所以您的修复工作一定没做好哦。

 

恐吓过程结束以后,我们要对她进行安抚,这时候,要切入我们的产品了

一般这时候客户都会问,那我怎么办呀~!!!!!!!!!我还有救嘛~!!!

 

B:超人般的形象登场。

没关系的~我以前也是的/我闺蜜以前也是的,特别难弄,我总是XXX(把缺点和痛点再点到位),但是后来我就比较注意了,例如洗脸注意补水注意修复注意等等等等。重点来了,我后来自己用了这两款面膜,它解决了我很多头痛的问题(这些问题,必须是客户之前反映的痛点!!!!),我现在XXXXX了,都好了!确实效果好,才会拿来推荐给大家。所以你不要担心~根据你的情况~我有信心你可以解决问题的。

 

A:真的啊?那这个面膜怎么卖啊?(客户这时和第一次问价格的心情不同了,但是我们还是不要立刻回复价格)

B:我跟您说一下,我们solove的这款酵母面膜是采用了发酵类的核心成分,很多顶级护肤品比如SKII的核心成分pitera,海蓝之谜的酵母提取液,兰蔻小黑瓶肌底液,还有欧莱雅二裂酵母发酵液等等,都含有这种名贵的成分,关键是我们这款价格也很美丽。我看你的肌肤,可以先拿一盒尝试下。肌肤的保养是要坚持并且用对方法的,您购买以后,我会告诉你正确的方法去改善你的皮肤。

如果对方是敏感肌肤或者干性皮肤,我们就可以说用这款特别温和补水的面膜再每周搭配一两片酵母抗氧化面膜,做到基础补水的同时,修复肌底,慢慢恢复肌肤屏障,让皮肤嫩滑有光泽。

 

A:好的,多少钱?

B:128一盒~你给我地址~我今天安排发货,你是支付宝方便还是微信方便

 

七、部分重要销售问题(听音频)

 

1、植迹面膜用了会不会有依赖性?

我们这款面膜是采用天然植物提取物,不添加任何的激素、重金属等,可以长期放心使用。

 

2、面膜使用后需要清洗吗?

植迹两款面膜使用时的肤感都是相对清爽的,可以免洗,但每个人肌肤类型不同,使用后感觉也有差异,像滋养款营养成分高,油性、敏感肌肤的人建议使用后最好清洗下,具体洗不洗根据自身皮肤情况而定。

 

3、面膜使用多久以后有效果?

每个人的肤质及皮肤状态不同,所以呈现效果的时间也不同,根据皮肤新陈代谢28天周期的原理,如果是补水效果的话用一两次就可以实现了,那如果要改善皮肤的一个状态的话,至少要坚持使用一个周期,最好呢坚持使用几个周期的面膜,这样的话皮肤由内而外的补足水分,肌底得到修复,自由基活性得到抑制,皮肤就会看得见的透亮有光泽。

 

4、脸上长痘了,可以用吗?

痘痘的形成有外因和内因两个因素:外因可能是清洁不到位,导致细菌感染、毛孔堵塞;内因与睡眠、饮食、内分泌激素平衡有关。我们的面膜有一定的舒缓镇定功效,但不属于特殊类面膜,面部偶尔的小问题没破皮情况下一般不影响面膜使用,但具体要根据个人肌肤问题情况而定,可以推荐尝试温和补水的面膜,连续敷几天,如果是缺水导致的痘痘,会有一定的改善。

 

5、孕妇可以用吗?

补水面膜是孕妇和敏感肌都可以放心使用的,酵母面膜的成分都是植物安全的,但是由于孕妇本身的激素分泌水平一直在改变,你无法保证孕妇是否一直都对这个成分不过敏,所以呢我们尽量是不推荐孕妇使用酵母面膜的。

 

6、什么时间敷面膜最佳呢?

不同时段敷效果不同。每晚11点至凌晨3点是皮肤新陈代谢最旺盛,皮肤自我修护的时段,所以晚间在9点-11点敷面膜吸收是最好的。如果是早上敷的话呢,在妆前半小时敷,敷的时间大概10-15分钟就可以了。

 

7、面膜多久敷一次比较合适?

酵母面膜是强效型的配方,一周大概2-3次左右,如果配合温和补水型一起使用的话,一周1-2次就可以了;补水面膜配方非常的温和,是基础补水型面膜,可以天天使用。

 

8、为什么敷完面膜脸上刺痛?

我们要看一下你的皮肤状态,自检一下你的皮肤是否在敏感期,第二你的皮肤处于非常缺水的状态,需要连续敷2-3天就会得到改善。

 

9、为什么敷完酵母面膜脸上搓泥?

第一你的皮肤缺水比较厉害,营养精华皮肤吸收不了,需要先进行充足的补水,建议先用一段时间的补水面膜,再敷酵母面膜;第二你的角质层比较厚,需要去角质。

 

10、为什么敷完面膜脸部紧绷,不水润?

首先你要看一下你敷面膜的时间是不是太长了,这里有几种情况需要注意,如果你的皮肤比较干,建议敷面膜前先涂抹精华液,轻轻按摩再敷面膜,5-10分钟感觉面膜有点干了,再把袋子里剩余的精华液挤出来涂抹在膜布上,或直接倒在膜布上推开,一般面膜呢20分钟左右就可以拿下来了,敷太久了,即使膜布上还有精华液,皮肤也容易缺氧,反而容长小颗粒。

 

11、为什么敷完面膜会长痘痘或有红血丝?

1)如果你使用的护肤品中曾经含有铅汞等某些护肤品用来美白的成分的,那么用我们天然成分的面膜就会有一个排异的过程,需要把原先沉淀在皮肤中的这些成分排出来,有些客人可能就会有痘痘生成,等这些毒素都排出去,皮肤状态就会得到改善。

2)敷面膜的过程也是在给皮肤进行一个深层清洁的过程,如果你平时卸妆洗脸没有干净,还有污垢残留堵塞毛孔,那么这些残留也会通过痘痘的形式进行排出

3)如果皮肤极度缺水,使用了我们强效高浓度的酵母面膜,就会容易刺激皮肤,产生痘痘,这时候建议客人先使用补水面膜,皮肤缺水的状态得到改善了以后再使用酵母面膜。

4)如果客人之前没有怎么护肤的,那么刚开始使用产品,可能会有一个焕肤的过程,这个大概在连续用个3-5天之后就会得到改善。

 

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